Indecopi impuso una multa de 3,49 UIT (aproximadamente S/ 18,000) a Cineplanet Piura, luego de que un ciudadano denunciara que se le prohibió el acceso a una sala de cine por portar una botella de gaseosa de un litro.
El incidente ocurrió el 23 de enero en el local ubicado en el Real Plaza Piura. Según la denuncia, el cliente había adquirido un boleto para ver la película Dragon Ball Daima, pero el personal de Cineplanet no le permitió ingresar a la sala, argumentando que el tamaño de la bebida no correspondía con los productos que ofrecen, los cuales se venden en vasos de hasta 32 onzas.
Tras evaluar el caso, Indecopi determinó que la medida vulneraba los derechos del consumidor, por lo que además de la sanción económica, ordenó a la empresa aplicar medidas correctivas. Entre ellas, permitir el ingreso de alimentos y bebidas externas similares a los que se venden dentro del cine, siempre que no representen un riesgo para la seguridad de los asistentes.
Finalmente, Cineplanet deberá capacitar a su personal para que conozca y aplique adecuadamente las normas sobre el ingreso de productos externos.
